Servicevilkår

(Gældende fra 4. september 2025)

Velkommen til LumaGuide LTD, et cypriotisk selskab ("Platformen," "vi," "vores," "os", "MallorcaGuide.com").

Postadresse:
Griva Digeni, 78, 2. sal, Lejlighed/Kontor V1, Neapoli, 3101, Limassol, Cypern

E-mail:
[email protected]

Vi driver en 100% online portal til at opdage, promovere og, hvor det er relevant, sælge billetter til begivenheder og aktiviteter med fokus på Mallorca og resten af Spanien. Ved at få adgang til, browse eller bruge Platformen som Bruger (en person eller juridisk enhed, der ser indhold eller køber billetter) eller som Arrangør (en skaber, der udgiver, promoverer eller sælger billetter), accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår ("Vilkår") og af vores Privatlivspolitik.

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du stoppe med at bruge Platformen øjeblikkeligt.

1. Hurtige Definitioner - Vilkår og Betydninger

Bruger - Enhver der browser, registrerer sig eller køber billetter

Arrangør - Enhver der opretter, udgiver eller administrerer begivenheder

Indhold - Tekst, billeder, lyd, video, data eller andet materiale uploadet eller vist på Platformen

Tjenester - Vores opdagelsesværktøjer, guider, promotionfunktioner og billettjenester

2. Omfang og Accept

Disse Vilkår danner en bindende kontrakt mellem dig og LumaGuide Ltd., med hovedsæde på Cypern.

Du skal være mindst 16 år gammel (eller den lovlige alder i dit land) og juridisk i stand til at acceptere disse Vilkår.

Hvis du handler på vegne af et firma, garanterer du, at du har myndighed til at binde det.

3. Brugsrettigheder

For Brugere

Vi giver dig en tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at udforske guider og begivenheder og til at registrere dig eller købe billetter.

For Arrangører

Vi giver dig en tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at:

a) oprette brand- og begivenhedssider;

b) promovere aktiviteter;

c) administrere, sælge og validere billetter med vores værktøjer.

4. Konti og Sikkerhed

Du skal give nøjagtige oplysninger og holde dine legitimationsoplysninger fortrolige.

Du er ansvarlig for al aktivitet, der sker under din konto.

Vi kan suspendere eller slette konti for overtrædelser, svindel eller sikkerhedsrisici.

5. Acceptabel Brug

Du må ikke:

Dekompilere, reproducere, videresælge eller sublicensere Platformen.

Poste ulovligt, bagtalende, obsønt, voldsomt, diskriminerende eller krænkende indhold.

Uploade virus, malware eller masse-skrabe Platformen uden forudgående skriftligt samtykke.

Udgive begivenheder, der promoverer vold, pornografi eller aktiviteter, der ikke er autoriseret under spansk lov.

6. Udgivelse og Billetsalg

Du forstår og accepterer, at alle lokationer, steder, restauranter, attraktioner og begivenheder opført i vores guider er ejet og drevet af tredjeparter.

LumaGuide Ltd.:

ejer, administrerer eller kontrollerer ikke disse steder;

inspicerer eller certificerer ikke deres sikkerhed, tilgængelighed, madbehandling, alkoholservering, menneskemængdekontrol eller andre driftspraksisser;

er ikke ansvarlig for personskade, sygdom, tyveri, ejendomsskade, force majeure-begivenheder eller andre tab, der kan opstå før, under eller efter dit besøg.

Vi er en informationsplatform; vi organiserer ikke begivenheder. Du deltager på egen risiko.

Før deltagelse skal du uafhængigt verificere egnethed, sundheds- og sikkerhedsforhold, tilgængelighed af medicinske eller nødtjenester og eventuelle rejseadvisories.

I det omfang, der er tilladt i henhold til loven, fraskriver LumaGuide Ltd. sig alt ansvar for skader, omkostninger eller tab, der opstår i forbindelse med din afhængighed af guiden eller deltagelse i tredjepartssteder eller begivenheder.

7. Betalinger og Afregninger

Arrangører beholder rettigheder til deres originale indhold, men giver os en verdensomspændende licens til at hoste og vise det.

MallorcaGuide.com servicegebyrer er ikke refunderbare, medmindre de skyldes vores fejl.

8. Intellektuel Ejendomsret

Vi beholder alle intellektuelle ejendomsrettigheder til Platformen og vores varemærker.

Arrangører beholder rettigheder til deres originale indhold, men giver os en verdensomspændende licens til at hoste og vise det.

Brugere og Arrangører giver os en evig, ikke-eksklusiv ret til at bruge feedback og forslag til at forbedre Tjenesterne.

9. Databeskyttelse (GDPR)

Vi er dataansvarlig for persondata, vi indsamler; Arrangører er uafhængige dataansvarlige for deltagerdata, de indsamler.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger og vil underrette dig om eventuelle databrud uden unødig forsinkelse.

Du har ret til adgang, berigtigelse, sletning og indsigelse mod behandling af dine persondata.

10. Tredjepartslinks

Platformen kan linke til eksterne sites, der opererer under deres egne vilkår og politikker. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller for tab som følge af deres brug.

11. Suspension og Opsigelse

Du kan lukke din konto ved at sende en e-mail til [email protected].

Vi kan suspendere eller opsige adgang for væsentlig overtrædelse, svindel eller juridisk krav.

Ved opsigelse vil vi slette eller anonymisere dine data efter 30 dage, medmindre en juridisk forpligtelse kræver opbevaring.

12. Erstatning

Du accepterer at beskytte MallorcaGuide.com mod tredjepartskrav, der opstår fra (a) misbrug af Platformen, (b) krænkende indhold, eller (c) overtrædelse af disse Vilkår.

13. Ansvarsfraskrivelse

Platformen leveres "som den er" og "som tilgængelig".

Vi garanterer ikke uafbrudt, fejlfri eller sikker service.

14. Ansvarsbegrænsning

I det fulde omfang, der er tilladt i henhold til loven, er vores samlede ansvar for direkte skader begrænset til:

Brugere – de servicegebyrer, du betalte os i de 12 måneder før kravet;

Arrangører – de service- eller abonnementsgebyrer, du betalte os i de 12 måneder før kravet.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, følgeskader eller tab af profit.

15. Gældende Lov og Jurisdiktion

Disse Vilkår skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Republikken Cypern. Hvis du er en forbruger bosiddende i Den Europæiske Union, nyder du også godt af eventuelle obligatoriske bestemmelser i loven i dit bopælsland.

I tilfælde af en tvist, der ikke kan løses i mindelighed, kan du anlægge sag:

ved domstolene på Cypern (vores forretningssted), eller

ved domstolene i din sædvanlige bopæl, hvis du bor i Den Europæiske Union.

Vi accepterer begge at underlægge os ovennævnte jurisdiktioner og giver afkald på enhver indsigelse baseret på forummets ubekvemmelighed.

16. Ændringer

Vi kan opdatere disse Vilkår for at afspejle juridiske eller funktionelle ændringer. Vi vil give 15 kalenderdages varsel, før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug efter den dato udgør accept.

17. Meddelelser

Medmindre andet er angivet, skal kommunikation sendes til LumaGuide LTD:

Postadresse:
Griva Digeni, 78, 2. sal, Lejlighed/Kontor V1, Neapoli, 3101, Limassol, Cypern

E-mail:
[email protected]

18. Diverse

Hvis en klausul findes uhåndhæverlig, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

Manglende håndhævelse af en ret udgør ikke afkald.

Overskrifter er kun for bekvemmelighed og påvirker ikke fortolkningen.

Tak for at vælge MallorcaGuide.com.

Nyd at udforske Mallorcas begivenheder, og kontakt os, hvis du har spørgsmål.